少说多问
这是一本讲coaching的书。主要观点是少说多问,并且提出了七个典型的问题
coaching say less ask more
1 kickstart whats on ur mind 你怎麽想
key。用3p模型來聚焦關注點。項目有哪些挑戰,人和其他人之間有什麽問題,pattern行為方式,工作方式
key。不要給建議,不要問為什麽,而是要問什麼。問為什麼是一個危險信號,你可能想帮他解决问题
2 awe 還有嗎 如果他說沒有了,可以給點提示再問,或者就問下一個問題
停止帶有問號的建議,比如你想過zz嗎? 如果他沒主意,我們可以提示,或者說出我們的建議
3 focus 真正的挑戰是什麽
如果你必須選擇一個來關注,那麽對你來說真正的挑戰是哪一個
key。不要讓團隊太依賴你,這樣你就是瓶頸了,你太累了
有些問題可以直接回答,比如知識性質的
4 foundation what do you want 你想要什麽,你想做什麽 你有什麽需求? 你覺得應該怎麽做呢? 怎樣分割這一個目標成具體的任務?
key。這個的目的是希望我們不要自以為是的以為別人要什麼,所謂的錯誤幻想
key這樣讓對方覺得我們在幫他,而不是要求他
key。把why改成what,比如你為什麽這麽做,改成你想要什麽,什麼让你选择了這種做法
5 lazy 我怎樣幫助到你
key。silence意味著成功,因為他說明在思考。不要填補沉默 key。你如果想幫助人,反而有可能有反抗和抵觸, key。三個角色,受害者,迫害着,救助者,每個都不對 key。不要主動進入rescue角色,要懶惰 key。別人問你問題,不要立刻給答案,可以說我有些想法可以分享,可是我想先了解你想到什麽了。。。還有什麽嗎。。 key。懶人問題会更有效,得到更多尊重
6 strategic 如果你say yes to this,那麽對那些會說no
是說要對方說出的pros和cons?
7 learning
todo 如何讓翻譯的章节目錄更準確
q,感覺這個方法是讓對方可以自己通過思考来學習解决问题。但有可能還是有瑕疵。這時候如何給hint,有什麽技巧?